Terms & Conditions
Selamat datang di Agus Merta Rent Cars. Dengan melakukan pemesanan dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut. Syarat & ketentuan ini berlaku untuk semua penyewa, baik dengan maupun tanpa sopir.
Persyaratan Penyewa
- Penyewa wajib berusia minimal 21 tahun (untuk sewa tanpa sopir)
- Harus memiliki SIM A yang masih berlaku.
- Wajib menunjukkan KTP/Paspor asli dan dokumen pendukung jika diminta.
- Penyewa bertanggung jawab penuh atas kebenaran data yang diberikan.
Pemesanan & Pembayaran
- Pemesanan dilakukan melalui website, WhatsApp, atau langsung.
- DP minimal 30% diperlukan untuk mengamankan unit, sisanya dilunasi saat serah terima mobil.
- Semua pembayaran bersifat non-refundable, kecuali pembatalan oleh pihak Agus Merta Rent Cars.
- Harga sewa sudah termasuk perawatan kendaraan, namun tidak termasuk BBM, parkir, dan tol.
Penggunaan Kendaraan
- Kendaraan hanya boleh digunakan untuk tujuan pribadi & pariwisata, bukan untuk balapan, tindak kriminal, atau disewakan kembali.
- Penyewa wajib menjaga kebersihan dan kondisi mobil.
- Merokok, membawa hewan tanpa izin, atau mengangkut barang berlebihan tidak diperbolehkan.
- Kendaraan hanya boleh dikemudikan di wilayah Bali, kecuali ada perjanjian khusus.
Kerusakan & Kecelakaan
- Penyewa bertanggung jawab penuh atas kerusakan atau kehilangan kendaraan selama masa sewa, kecuali sudah termasuk paket asuransi tambahan.
- Segala biaya perbaikan akibat kelalaian penyewa ditanggung oleh penyewa.
- Jika terjadi kecelakaan, penyewa wajib segera melaporkan kepada pihak berwajib dan Agus Merta Rent Cars.
Pengembalian Kendaraan
- Kendaraan harus dikembalikan sesuai tanggal & waktu yang disepakati.
- Keterlambatan akan dikenakan biaya tambahan per jam atau per hari.
- Mobil harus dikembalikan dengan kondisi bahan bakar sama seperti saat diserahkan.
Kebijakan Pembatalan
- Pembatalan oleh penyewa menyebabkan DP hangus.
- Jika pembatalan dilakukan oleh Agus Merta Rent Cars (misalnya karena force majeure), maka pembayaran akan dikembalikan penuh.
Force Majeure
Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan akibat kondisi di luar kendali kami, termasuk namun tidak terbatas pada: bencana alam, kecelakaan besar, kerusuhan, kebijakan pemerintah, atau kondisi darurat lainnya.
Hukum yang Berlaku
Syarat & ketentuan ini tunduk pada hukum yang berlaku di Indonesia. Segala perselisihan akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu, atau melalui jalur hukum di Denpasar, Bali jika diperlukan.
